前天下午，因為過了攬收的點，快遞公司已走，可是客戶必須今天要收到儀器設備，完成預定的檢修任務，為了客戶在今天能按時收到設備，前天晚上公司特地安排車輛將客戶所需設備送到幾十公里外的物流中轉(zhuǎn)站，趕在物流車發(fā)車前將設備裝車。

   上午11點跟蹤了一下物流信息，發(fā)現(xiàn)設備已到達客戶當?shù)氐臓I業(yè)部，果然半小時后，客戶來電，說已經(jīng)接收到所訂購設備，并對公司倡導“客戶*”的服務宗旨給予了高度贊賞。